Mijn Klacht:
Drie maanden terug had ik acht antieke bankjes besteld op Amazon. Helaas was één van de bankjes stuk geleverd. Er waren duidelijke beschadigingen te zien aan de buitenkant van de doos. Ik ben ondertussen 3 maanden verder waarvan ik elke week bel met de klantenservice van Amazon. In de gesprekken word steeds vermeld dat dat ik foto’s moet sturen van de schade terwijl ik dat al gelijk in de eerste week had gedaan. Vervolgens antwoord de leverancier nooit op de berichten binnen 2 dagen (terwijl dit officieel wel moet). Ik ben behoorlijk gefrustreerd dat ik geen stap vooruit komt en dat niemand de schade vergoed die ik niet heb gemaakt. Ook vind ik het belachelijk dat amazon deze schade zelf niet vergoed aangezien deze leverancier van hun website afkomt en zich duidelijk niet aan de afspraken houden.
Ik hoop snel een antwoord te ontvangen met een goede oplossing.
Groet,
Gewenste Oplossing:
Het geld ontvangen van het bankje wat stuk is geleverd
