Klacht: automatische incasso zonder toestemming voor Amazon Prime

hterellen op 25 maart 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ook ik constateer nu pas dat er elke maand 5,99€ automatisch van mijn visarekening wordt afgeschreven voor Amazon Prime waar ik nooit gebruik van heb gemaakt en me nooit voor heb opgegeven.
Op afrekening staat www.amazon.de (Luxemburg))

ik heb enkel een keer bekeken wat Amazon prime inhiled op de website van amazon.de (Luxemburg)

ik zie op hun website staan:
(https:www.amazon.comgphelpcustomerdisplay.htmlrefhp_gt2_mya_endprime?nodeId201910380)

Paid members who haven’t used their benefits are eligible for a full refund of the current membership period. This refund will be processed in 3-5 business days.

daar blijk je ook te kunnen opzeggen.

dan zou terugbetalingdat toch moeten lukken?

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de 47€ terugbetaald heb gekregen op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten