Mijn Klacht:
Beste Amazon,
Helaas gebruikt Amazon het adres van het Servicepunt in plaats van mijn adres waardoor ik nooit een melding krijg van PostNL waar mijn pakket ligt.
Het adres moet het mijne zijn al wordt het naar een servicepunt gestuurd.
Voorbeeld.
Min recente bestelling met tracking code 3SAMAZ009355874
Dat werd naar 3013AJ gestuurd maar mijn postcode is 3033ST
Alle andere webshops waar ik wat besteld heb dede het goed die geven mijn adres op maar Amazon doet daar iets verkeerd in.
Natuurlijk is het handig dat ik mijn pakket bij Servicepoint Rotterdam kan halen. Adres:
Servicepoint CS Rotterdam
Stationsplein 11 A
Rotterdam 3013AJ
Maar mijn adres moet blijven
C. Fürst
Van der Sluysstraat 452
3033 ST Rotterdam
Om die reden geef ik dit als een klacht door. Ik zie het als een bug in het systeem dat opgelost kan worden mits er de wil is om het op te lossen.
Dat zou het voor mij prettiger maken om weer iets bij Amazon te bestellen want nu ben ik geneigd om dat te vermijden mits het echt niet anders kan.
Met vriendelijke groet,
Christine Fürst
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als voortaan de correcte manier van adressering wordt gebruikt en dat het niet meer voor kan komen dat het adres Servicepunt is want dat is een tussen adres en niet mijn lever adres.
