Mijn Klacht:
Het is buitengewoon frustrerend dat Amazon maandelijks zonder reden €5 van mijn rekening afschrijft voor een dienst die nog steeds niet functioneert, ondanks herhaalde meldingen vanaf het allereerste moment. Tot op heden heb ik echter nul respons van hen ontvangen. Dit voelt als oplichting! Het verkopersaccount waarvoor ik betaal, blijkt volkomen nutteloos te zijn. Hoewel ik herhaaldelijk de vereiste documenten heb verstrekt – meer dan dertig keer zelfs – krijg ik slechts een onbevredigend en bot antwoord. Op mijn vraag wat er mis is met de documenten, volgt er doodse stilte. Pogingen om Amazon te bereiken voor het indienen van een klacht verlopen tevergeefs; de klantenservice lijkt onbereikbaar. Dit is onaanvaardbaar!
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat ze onmiddellijk contact met me opnemen en dit probleem oplossen. Bovendien eis ik de onmiddellijke terugbetaling van de €5 per maand die ze van mijn rekening hebben gestolen, met terugwerkende kracht. Het is schandalig dat ik nog steeds geen gebruik heb kunnen maken van hun diensten. Dit zijn pure oplichtingspraktijken.
(10)
