Klacht: Amazon pakket komt niet aan, DHL liegt

klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 19 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben meerdere pakketten besteld bij amazon. Amazon gebruikt DHL om de producten te leveren. DHLAmazon heeft nu al 5x gezegd dat ze langs zijn geweest en dat wij er niet waren, dat is niet waar, we waren er alle 5x. Amazon verwijst naar DHL en dat we nog maar een paar weken moeten wachten. Onacceptabel

Gewenste Oplossing:

Order annuleren en geld terug, en compensatie voor irritatie van 5x wachten op dhl en nog steeds niet ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant die hoopt afspraak wordt nagekomen
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten