Mijn Klacht:
Ik heb een aantal dagen weken een bestelling gedaan bij amazon.nl, deze heb ik na een paar uur weer geannuleerd en ik heb het geld daarvan op mijn amazon account laten storten. Toen ik een nieuw item had gekocht met een deel van het geld wat er op mijn amazon account was bijgeschreven blokkeerde mijn account omdat ik de betaalmethode moest verifiëren, ik heb de documenten ingestuurd maar ze werden achter elkaar geweigerd, en er werd niet gezegd wat dan wél de juiste documenten waren die ik moest insturen.
Nu is mijn account helemaal geblokkeerd en kan ik ze ook niks meer sturen, terwijl er nog behoorlijk veel geld op het account staat, wat ze dus ook weigeren terug te geven. Dit is naar mijn mening volkomen ontetecht want ik kan gewoon aantonen dat het account van mijzelf is en dat er geen misbruik van wordt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Toegang tot mijn account of het geld wat erop staat teruggestort.
