Klacht: Amazon betaald gecancelde order niet terug en beweert dat ik nooit betaald heb.

Inge Doorn op 19 september 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2022

Een klant van Amazon heeft problemen met het terugkrijgen van geld voor een gecancelde bestelling. Ondanks herhaalde verzoeken beweert Amazon dat er nooit betaald is en verwijdert het de order uit de lijst van betaalde bestellingen, wat de klant als oplichting beschouwt. De klant voelt zich machteloos en vindt het moeilijk om de klacht op te lossen.

Mijn Klacht:

Voor de tweede maal betaald amazon een gecancelde order niet terug! Ze beweren steenkoud dat er nooit voor betaald is en verwijderen de order uit de lijst van betaalde bestellingen. Voor mij is dit oplichting. Makkelijk geld verdienen en je kunt nergens terecht met je klacht.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en dit soort praktijken niet meer laten gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge Doorn
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten