Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb een air cooler nr. 404-1967414-9473943 besteld bij amazon op 20 september 2020.
Air cooler ontvangen op 24 september.
De air cooler beviel mij niet. Ik heb op verschillende data gemaild voor retoursticker: 7 oktober, 11 oktober, 12 oktober, 17 oktober. Geen resultaat.
Op 22 oktober heb ik de air cooler teruggestuurd en zelf betaalt.
Ik krijg een mail van Zilan dat deze kwestie afgesloten is omdat ik de air cooler te laat terug heb gestuurd. Dit is binnen 30 dagen. Wat is dan niet goed geweest. Ik heb hard gewerkt en gespaard om de air cooler te kopen. Wat wil dit zeggen. Geen air cooler en ook geen geld!!!!!!
Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen. Ik heb mijn bewijs van alle mailtjes en ook wanneer de air cooler teruggestuurd is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er serieus hiernaar gekeken wordt en dat ik mijn geld terugkrijgt. Ik heb alle bewijzen. Ik wil graag een andere air cooler kopen.
Alvast bedankt
(10)
