Klacht over Amazon: Accu en onterechte afboek…

Klacht: Accu en onterechte afboeking

Gijs 65 op 18 augustus 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 18 augustus 2023

Een klant heeft een defecte accu geretourneerd en verwachtte een terugbetaling, maar heeft na een maand nog steeds geen geld ontvangen. Daarnaast is er onterecht een bedrag van 2,99 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl er geen nieuwe bestelling is geplaatst en er geen informatie in zijn account te vinden is.

Mijn Klacht:

Heb accu terug gestuurd die stuk was.
Op hun site staat dat het is terug betaald. Maar nu nog steeds niets ontvange en zijn al een maand verder. Nu is afgelopen weer 2.99 van mn rekening afgegaan, terwijl ik niets besteld heb. Ook kan ik in mijn account niets terug vinden. Heb ook niets ontvangen.