Klacht: Account geblokkeerd wegen verdachte activiteiten

Bkgnmail op 13 oktober 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al maanden bezig om account te ontgrendelen.
Deze was vanwege verdachte activiteiten vergrendeld. Kan gebeuren. Controle moet er zijn. Informatie aangeleverd. Opgelost denk je. Nee. Krijg steeds standaard mail terug om informatie aan de leveren. Al 100x service desk aan de lijn gehad en zij kunnen het alleen doorzetten. Weer standaard mail dat je moet inloggen om extra vragen te beantwoorden. Word je doorgezet naar niet bekende webpagina. Mail sturen, weer standaard mail terug om informatie aan te leveren wat al gebeurd is. Beste Amazon. Los het een keer op.

Gewenste Oplossing:

Account ontgrendelen en item in winkelwagen annuleren. Daar ik deze al elders heb gekocht.

Aangeven wat verdachte activiteiten zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bkgnmail
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten