Klacht: Account geblokkeerd

stefke001 op 06 augustus 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2022

Sinds 14 juli 2022 is het account van de klager bij Amazon geblokkeerd vanwege vermeende ongewone activiteiten. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, chat en telefoongesprekken met de klantenservice, heeft de klager geen oplossing ontvangen en blijft het account geblokkeerd. De klager uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Sedert 14/07/2022 is mijn account geblokkeerd bij Amazon omdat er ongewone actitiveiten zouden gebeurd zijn.
Na 10-tallen mails, chats en diverse telefoons naar de helpdesk (NL en DE), ben ik nog geen stap verder.
Telkens krijg ik de melding dat mijn probleem is doorgegeven aan de account specialisten en ik hier bericht over zal krijgen.
Tot op vandaag nog altijd niets opgelost.
Hoe moeilijk kan het zijn om een account te deblokkeren.
Héél slechte klantenservice!!!!

Gewenste Oplossing:

Terug kunnen inloggen met mijn account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stefke001
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten