Mijn Klacht:
Twee weken geleden is ons account bij Amazon geblokkeerd geworden. Na enkele keren telefonisch contact te hebben gehad met de klantenservice van Amazon ben ik geen stap verder gekomen. Iedere keer kreeg ik te horen dat er binnen 48 uur een account specialist contact zal opnemen. Vandaag, maandag 9 november heb ik een mail ontvangen dat mijn account definitief is afgesloten en dat er ook niet gereageerd zal worden bij vragen. Daar zit je dan. Opnieuw gebeld met de klantenservice waar ik vroeg naar een leidinggevende. Dit was niet mogelijk en konden me niet verder helpen. Amazon probeert er iedere keer weer onderuit te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn account gedeblokkeerd wordt zodat ik deze kan blijven gebruiken en dat ik de bestelde artikelen eventueel retour kan sturen als hier iets aan mankeert.
