Klacht: account geblokkeerd

marijkedm1989 op 05 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 5 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een week is mijn account geblokkeerd. Ik heb hiervoor al verschillende keren gebeld naar Amazon.nl. Elke keer opnieuw zeggen ze dat ze niets kunnen doen. Ze willen mij ook niet doorverbinden met de juiste afdeling. Ik ben het stillaan echt beu. Ik weet niet of het geld van mijn rekening gaat, of het product effect gekocht is en verzonden is en wat ik kan doen om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn account deblokkeren en het pakje zo snel mogelijk opsturen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marijkedm1989
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten