Klacht over Amazon: 3 maanden geleden artikel …

Klacht: 3 maanden geleden artikel geretourneerd en geen geld ontvangen

Y A op 03 september 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 3 september 2022

Een klant heeft drie maanden geleden een artikel geretourneerd naar Amazon, dat volgens PostNL is ontvangen, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en telefoontjes, waarbij beloofd werd dat de zaak met spoed zou worden opgepakt, heeft de klant geen verdere terugkoppeling of betaling ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken bij een groot bedrijf als Amazon.

Mijn Klacht:

3 maanden geleden heb ik een artikel geretourneerd en heeft Amazon het artikel ontvangen volgens post NL, tot heden hebben ze geen terugbetaling gedaan. Meerdere malen mail gestuurd en telefonisch contact opgenomen. Via mail heb ik geen terugkoppeling mogen ontvangen. Telefonisch werd mij verteld dat het met spoed opgepakt zou worden, ik heb alle bewijsjes opgestuurd maar nog steeds geen terugkoppeling of betaling ontvangen. Belachelijk voor zo’n groot bedrijf.