Mijn Klacht:
Ik ben al sinds 11-6 bezig om mijn verkeerd toegestuurde bestelling om te laten ruilen voor het juiste. Na veel emails met pijn een moeite een retourlabel ontvangen. Keurig toegestuurd en sinds 20-6(retour bezorgd Amazon warehouse) een en al ellende, alleen maar standaard generic reply’s want meer kunnen de werknemers niet dan copy paste.
Nu is het volgens Amazon dus het probleem van DHL, DHL geeft aan nee hoor keurig afgeleverd. Amazon te besodemieterd om hun contact persoon bij DHL te contacten. Ondertussen mis ik 1280 euro. DHL geeft keurig aan dat Amazon een onderzoek kan laten starten. Maar zelfs dit is te lastig voor zo een groot bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Het juiste product, terugbetaling of instore credit. Als er maar iets gedaan gaat worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
