Klacht: 1ste keer besteld laatste x

Jolanda555 op 25 december 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 25 december 2022

Een klant heeft een boek besteld en deze dezelfde uur geannuleerd, omdat hij twijfels had over de betrouwbaarheid van de verkoper. Ondanks de annulering beweert de verkoper dat het boek al verzonden is en weigert hij het geld terug te geven. De klant heeft geen verzendbevestiging ontvangen en heeft contact opgenomen met Amazon, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een boek gekocht en gelijk geanuleerd zelfde uur ivm ik las op de referentie deze man niet leverd,ik maakte contact met amazone mederwerker en zei ik contact met verkoper op moest nemen. Gelijk Gedaan binne een uur, die man zei hij niet me geld terug geeft en het is al verzonden, wat niet kan was gelijk geanuleerd en de man liegt,ik heb namelijk ook geen verzend update niks onvangen dat het boek eraan komt niks geen track en trace, de medewerker van amazone zei het boek niet op voorraad was hoe kan het dan verzonden zijn, en zei ook nog dat ik me geld terug zou krijgen van de verkoper. Ik moest mailen, En anders zorgen zij ervoor. heb ik gedaan verkoper bericht optijd, maar hij wil niet me geld geven doet als of het verzonden is niks gehad aan track of trace, Niks meer gehoord geen bestelling gehad. Ook geen geld terug, ik wil me geld terug en heb ik recht op als klant, ik voel me gescamt het gestolen is van mij , erg dat zon iemand zijn spullen mag verkopen op amazone. Ik wil gewoon me geld terug en het liefst zo snel mogelijk

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda555
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten