Mijn Klacht:
Er zou op 8/10/20 tussen 8u en 10u een monteur langskomen voor het repareren van het doucheputje. Hiervoor hebben mijn man en ik vrij genomen. De hele ochtend gewacht en daarna ook de hele middag, maar NIKS. Geen monteur, geen telefoontje, NIKS. Nu komt de grap: de dag erna besluit de monteur om 8:45 aan te bellen ZONDER ONS IETS TE LATEN WETEN!!! Dus de mensen zomaar laten zitten zonder iets te laten weten en vervolgens zelf maar kiezen wanneer ze langskomen??? Wat een stelletje amateurs!!! Schandalig dit!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij tevreden zijn? Wij zijn tevreden wanneer jullie bedrijf eindelijk eens besluit fatsoenlijk te communiceren met hun klanten en duidelijke afspraken leert te maken en deze ook na te komen. En niet de mensen laten wachten en vervolgens de mensen onwetend wakker laten schrikken voor een monteurbezoek DIE NIET GEPLAND STOND!!! Gelukkig zijn wij wél zo fatsoenlijk om de man binnen te laten ipv zijn tijd te verspillen zoals jullie dat bij jullie klanten doen! Wat een amateuristisch gedoe voor zo'n bedrijf.
