Vijfde Colonne op 09 januari 2026 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Rudi Plasschaert, wat vervelend om te horen dat de krant drie keer niet bezorgd is. Uw bezorgklachten zijn doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Wij...
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft moeite om een plek te vinden om bezorgklachten te melden en vraagt zich af of hij de enige is die dit probleem ervaart. Hij meldt dat hij de krant op drie achtereenvolgende dagen niet heeft ontvangen en uit zijn frustratie over de situatie.
Beste NRC, ik zoek nu al een paar minuten om bezorgklachten te melden, maar vind de juiste plaats daarvoor niet (met gemak). Ben ik nou gek?
Ik heb uw krant drie dagn op rij niet ontvangen, te weten 06, 07 en 08 januari l.l.
U maakt zo dat wij straks nog blij zijn met Poetin! Of met ander (fake)nieuws!
Excuses en dollars.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Heeft op 22 januari 2026 om 11:50 geantwoord
Beste Rudi Plasschaert, wat vervelend om te horen dat de krant drie keer niet bezorgd is. Uw bezorgklachten zijn doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Wij schuiven uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt u 1 extra papieren krant én langer digitale toegang. Bezorgklachten kunt u overigens melden via https://service.nrc.nl/bezorging. Met vriendelijke groet, NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
