Klacht: Alweer domme fout post nl

Addis op 15 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 15 juli 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met PostNL, waaronder het terugsturen van een belangrijk pakket naar de afzender zonder dat dit vooraf was gecommuniceerd. Ondanks het wachten op de levering, heeft de afzender het pakket ook nog niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Alweer de zoveelste steek die post nl laat vallen !!!
Hebben ze het eerder geprobeerde pakketje die ons aangeboden was terug gestuurd naar de afzender en wij maar wachten en extra thuis blijven en wachten op het voor ons zo belangrijke pakketje ! Afzender nagevraagd zodat ik hem daar persoonlijk kan komen ophalen maar die heeft hem ook nog steeds niet terug … Al de zoveelste ellende met post nl waar steeds vaker wat fout gaat !!! Wat een dramatisch en ellendig bedrijf !!

Gewenste Oplossing:

Dat ze is stoppen met fouten maken want voor nu is er nog geen oplossing omdat het pakketje nog ergens zwerft !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM