Mijn Klacht:

Op 21 maart  jongstleden heb ik van Versure een betaling schrikking ontvangen.

Hier volgt mijn verhaal over always happy en waarom dit bedrijf niet deugt en oplichters zijn.

Alles begon vorige jaar eind april begin mei. Ik werd door hen opgebeld of ik met hun wilde meespelen voor 50euro per maand en allerlei andere mooie praatjes toen ik zei dat ik het bedrag te hoog vond kon ik voor 24,95 meespelen. En ik kreeg gelijk een code mee voor een gratis reis toen ik de eerste maand betaald had.

Deze code voor de gratis reis deed het niet. Via de telefoon kreeg ik een nieuwe code en een andere site waar ik de code kon gebruiken. Maar ook hier zag ik niet dat de reis gratis was en vliegen ging alleen via België en Duitsland.

We kregen argwaan dat het oplichters waren en belde het nummer van hun op. Ze waren lastig te bereiken. Alvast hadden we hun rekeningen geblokkeerd zodat ze niet meer konden afboeken. Nadat telefonisch contact eindelijk was gelukt hebben we het per direct stopgezet. Ze zeiden dat we dan nog voor 1 maand moesten betalen en daarna overal vanaf waren. Ook zouden ze een bevestiging via de mail krijgen en een herinnering betaling via de post. Deze hebben we nooit ontvangen.

Toen we radar aan het kijken waren kwam always happy daarop en hun zeiden dat het oplichters waren en als je ze hebt betaald je geld terug moet boeken via internet bankieren en dat hebben we dus gedaan.

Einde van de zomer kregen we een onprofessionele aanmaning die vluchtig in elkaar geflanst is  (zie bijlage) maar door het advies van radar hebben we deze niet betaald.
Daarna hebben we niks meer van always happy gehoord.

Totdat versure nu ons een aanmaning sturen met 2 maandtermijnen terwijl happy het over 1 maandtermijn had.

Het internet staat nu vol met klachten over always happy. Ook zijn ze niet meer telefonisch bereikbaar en hun site is verdwenen.

Al hun contacten zijn over de telefoon gegaan. Ze hebben me nooit een mail gestuurd met een bevestiging van iets. Zowel het aanmelden als afmelden niet. De post wat we van hun ontvangen hebben is alleen de brief van de vakantie met een inlogcode en een aanmaning dit ook als bijlage in deze mail staat voor de rest hebben ze nooit wat gestuurd.

Hun diensten zijn dus niet rechtsgeldig omdat we nooit een handtekening is gezet en er alleen telefonisch contact is geweest die heel lang heeft geduurd om hun dienst door te drukken. Ook heb ik nooit me rekening gegevens doorgeven maar die wisten ze al.

Ook hebben we argwaan over het bestaan van Versure. Het incassobureau wat ze beweren te zijn is sinds augustus 2017 opgericht dat is precies de datum dat always Happy onbereikbaar werd en telefonisch onbereikbaar werd ook was de site van always happy uit de lucht.

Versure is ook telefonisch onbereikbaar meer dan 2 weken lang proberen we ze elke dag meerdere keren op een dag te bellen. Ook was hun nummer een tijdje uit de lucht. Op email reageren ze ook niet. De incasso brieven die ze sturen kloppen ook niet

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niks meer hoeft te betalen en geen brievenfacturen van hun krijgt