Klacht over Alvira: Waardeloos bedrijf snap ni…

Klacht: Waardeloos bedrijf snap niet dat dit nog bestaat

[email protected] op 21 maart 2012 over Alvira in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Alvira

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Alvira has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 22 maart 2012

Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen om alles te activeren. Nu dient de internetkabel nog gelegd te worden, en dan zal het functioneren.

Bedrijf

Alvira

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 21 maart 2012

Een klant heeft zes weken geprobeerd om een pinautomaat over te schrijven naar een ander filiaal, maar heeft geen succes gehad. Meerdere keren zijn pinbonnetjes kwijtgeraakt en de klant ervaart een gebrek aan communicatie, waarbij hij telkens van de ene naar de andere medewerker wordt gestuurd. De klant raadt anderen aan om geen zaken te doen met Alvira vanwege de stress die het proces met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Ik ben Nu inmiddels 6 weken bezig om een pinautomaat over te schrijven naar ons bedrijf in een ander filiaal hebben wij er al een.
dan zijn ze het pin bonnetje al 3 x kwijtgeraakt nu nog steeds geen antwoord je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als je een naam van iemand hebt is diegene net aan het lunchen of het toilet .voor mij beslist de allerlaatste keer .
Wees wijzer maar doe geen zaken met Alvira het levert alleen maar stress op

Gewenste Oplossing:

Dat vandaag mijn pin werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alvira in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alvira een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alvira

Heeft op 22 maart 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen om alles te activeren. Nu dient de internetkabel nog gelegd te worden, en dan zal het functioneren.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM