Mijn Klacht:
wij hebben totaal bijna een half jaar op een pin automaat moeten wachten er word van alles beloofd maar weinig nagekomen
wij willen met dit bedrijf geen zaken meer doen met een woord WAARDELOOS!
Gewenste Oplossing:
kostenloos anulering
Klacht: belooft veel komt niets na!
wilkodamen op 11 januari 2012 over Alvira in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alvira has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft een nieuwe betaalautomaat ontvangen, maar stuurt deze niet retour. Op onze verzoeken van november 2011 tot en met januari 2012 om de annuleringskosten te betalen, heeft de klant negatief gereageerd. Terminal staat nog steeds bij klant, betaalt de...
Een klant heeft bijna zes maanden gewacht op een pinautomaat van Alvira, waarbij er veel beloofd werd, maar weinig werd nagekomen. De klant is teleurgesteld en wil geen zaken meer doen met het bedrijf, dat als waardeloos wordt ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alvira in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alvira een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Alvira
14 jaren geleden - Klant heeft een nieuwe betaalautomaat ontvangen, maar stuurt deze niet retour. Op onze verzoeken van november 2011 tot en met januari 2012 om de annuleringskosten te betalen, heeft de klant negatief gereageerd. Terminal staat nog steeds bij klant, betaalt de factuur niet en reageert niet meer op de correspondentie.Daarop is de vordering tot het betalen van de automaat overgedragen aan het incassobureau.
Alvira
Heeft op 24 februari 2012 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft een nieuwe betaalautomaat ontvangen, maar stuurt deze niet retour. Op onze verzoeken van november 2011 tot en met januari 2012 om de annuleringskosten te betalen, heeft de klant negatief gereageerd. Terminal staat nog steeds bij klant, betaalt de factuur niet en reageert niet meer op de correspondentie.Daarop is de vordering tot het betalen van de automaat overgedragen aan het incassobureau.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
