Sprundel02 op 25 april 2014 over Alvira in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft problemen met de automaat van Alvira, die bij elk gebruik opnieuw moet updaten en vervolgens uitvalt. Dit zorgt voor frustratie bij het gebruik van de betalingsdienst. De klacht is goedgekeurd.
Bij iedere keer gebruiken gaat outomaat alles opnieuw update en als hij klaar is valt hij uit.
Ik heb een service contract Heb gebeld over klacht 18/5 22/5 23/5 24/5 25/5 maar klacht is nog steeds niet opgelast waardoor ik diverse directe betalingen misloop wat het risico inhoed dat deze nooit plaatsvinden op wie kan ik de schade verhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alvira over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
