Klacht: Pishing of hoe dit noemt

Katvh op 18 januari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zit met een probleem. Er is van mijn rekening eens 580 en120 afgegaan. Dit is verlopen denk ik via neosurftickets
Ik verkoop mijn zetel en een zogezede doodgewoon iemand ging hem kopen met een vervoersbedrijf maar daar moest ik eerst van die neosurf kopen en een code doorveven. Ze bleef constant doorzagen en moest eer nog kopen wat ik dan niet gedaan. Ik zit echt in zak en as. Ik heb palliatief ziek en kan niks meer betalen.
Ik had contact met fraude van argenta bank en ze zeiden dat ik aan jullie mocht vragern om terug te betalen. Eerlijk ik zit in zak en as en zware financiele problemen. Nu. Kan mijn facturen of niks betalen . Ben alleenstaand met 2 kinderen. Is er echt geen mogelijkheid dat julli dit bedrag kunnen terug storten naar mij.ik ga weggaan van da internet als het zo doorgaat. Ik hoop op een gunstig antwoord. Ik woon in belgie. Katrien

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn moest er al 600 euro zou terugkrijgen. Dan kan ik tenminste mijn medicatie en doktets en eventueel nog factuur betzlen. Liefst natuurlijk het volledihe bedrag wznt ik heb het zo nodig. Heb geen spaarcenten door mijn 8 jaar lange ziekte

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 19 januari 2022 om 17:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Katrien,

Wij vinden het erg vervelend dat je de dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.

Met vriendelijke groet, Team Alphacomm

Alle klachten die gemeld zijn door Katvh