Klacht: ha, wat een bende!

ThisMight op 31 juli 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geen reactie op onze mail ontvangen. Daarom niet mogelijk om bestelling te controleren. Mocht klant zich alsnog bedenken dan kan er een mail gestuurd worden aan [email protected]

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht een €15 gift card van google, en er ging geld af van mijn rekening. Maar ik heb die code nooit gezien. Ik vul een support ticket in, en ze zeggen mij om naar dit bedrijf te gaan. dat mij gewoon terug naar HUN support stuurt. dit is een grote bende!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, of mijn kaart uiteindelijk toegedient krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Thismight, met de door jou opgegeven data vinden we geen bestelling of support aanvraag. Daarom hebben we je een mail gestuurd. Kan je die beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 06 december 2021 om 23:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen reactie op onze mail ontvangen. Daarom niet mogelijk om bestelling te controleren. Mocht klant zich alsnog bedenken dan kan er een mail gestuurd worden aan [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door ThisMight
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM