Klacht: Geen coulance tonen en niet beantwoorden op mailtjes

aazkak op 07 mei 2018 over Almere Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant van Almere Gerechtsdeurwaarders heeft een verzoek voor een betalingsregeling ingediend, maar ontving een onhaalbaar bedrag als antwoord. Na het aangeven van zijn situatie heeft hij geen verdere communicatie ontvangen, waarna er beslag op zijn inkomen is gelegd. Ondanks een telefoongesprek met de deurwaarder, werd er geen begrip getoond en werd de procedure voortgezet.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de gerechtsdeurwaarder een verzoek ingediend voor een betalingsregeling. Ik heb toen een antwoord gehad met een bedrag. Ik heb toen gelijk aangegeven dat het niet haalbaar is omdat per maand te betalen. Ik heb daarna niks meer te horen gekregen. Nu hebben ze besloten beslag te leggen op mijn inkomen terwijl ik het geld hard nodig heb voor andere regelingen. Ik heb toen met de deurwaarde gebeld en die toont geen enkele begrip en zet de zaak gewoon voort.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch een betalingsregeling kan afspreken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM