Mijn Klacht:

Al meerdere keren e-mails verstuurd telefonisch gebeld om een betalingsregeling te treffen. Uiteindelijk na het telefonische gesprek moest ik het formulier invullen op hun website dat heb ik als volgt gedaan. Het gaat om een schuld van €563. Ik heb aangegeven dat ik eerste instantie €100 pmaand kan betalen omdat ik ook andere kosten heb en binnenkort werkloos raak, echter kreeg ik een mail terug dat ik €250 moest overmaken en dat minder dan dat niet geaccepteerd zou worden?
Heb meerdere malen mails gestuurd maar nooit een mail terug gehad

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn kosten in termijnen van 100euro pmaand betaal en wanneer ik weer Werk en de mogelijkheid heb om te betalen dat ik dan meer kan aflossen