Mijn Klacht:

Ik heb in April bij Allure living besteld. Een eettafel acacia hout van 210 en Teddy Bublé stoelen. De levertijd zou een week zijn.

Telkens werd er gezegd dat ze onderweg zijn. Als je haar erop aansprak reageerde ze op de helft niet. Hele slechte communicatie. Nadat een maand verging heb ik met moeite mijn eettafel gekregen.

De eettafels koopt ze bij label 51 en de tafel blijkt van mango hout te zijn dus niet van acacia hout zoals ze benoemd.

De stoelen zouden al een maand onderweg zijn. Ze beloofd van alles maar als je eenmaal het geld overmaakt dan is reageren te veel gevraagd. Je moet steeds blijven vragen. Ik heb uiteindelijk na twee maanden twee eetstoelen gekregen en die bleken niet de stoelen te zijn die ik besteld heb. Heen en weer gecommuniceerd en uiteindelijk besloot ik de twee stoelen te houden omdat alles al moeizaam ging. Ik heb tot de dag van vandaag nog steeds niet de andere twee eetstoelen. Ze zegt steeds dat die onderweg zijn! Inmiddels zijn we vier weken verder en nog steeds zijn ze niet geleverd. Ze maakt wel telkens labels aan bij Post NL zodat je denkt dat ze verstuurd zijn.

Ik heb nog nooit zo veel stress beleefd om je waren te krijgen waarvoor je betaald hebt. Ze heeft een dikke bedrag op haar rekening gekregen maar de service daar kan je niet op rekenen. Ze reageert inmiddels ook niet meer op mijn berichten.

Ik heb zo een spijt dat ik daar voor een groot bedrag heb besteld. Het liefst zou ik mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Twee eetstoelen ontvangen of het geld terug.