Mijn Klacht:
Afgelopen week kwam er bij ons iemand langs die een mogelijk lek vanuit het CV systeem zou opsporen en gaan verhelpen. Bij aankomst wist hij niet waar het om ging en liep daarna bijna een uur met een soort warmte metertje door het huis. Op een gegeven moment kregen we te horen dat de lekkage waarschijnlijk gekomen zou zijn door de overvloedige regenval van de laatste tijd. Meneer, het gaat om een intern lek van de CV! Niets van buitenaf. Enfin, er kwam niets uit, geen oplossing en aan het einde van de rit kwam er een berekening uit van totaal 680 euro! Hier protesteerden wij heftig tegen, waarna er na veel heen en weer gepraat en gebel een bedrag overbleef van ongeveer 390 euro. Dit bedrag ging niet met factuur, maar moest contant worden afgerekend. Wij hebben hiervan een gedeelte cash afgerekend en het resterende bedrag moest dezelfde dag nog, voor 8 uur ’s avonds overgemaakt worden op een rekening van een privé persoon (het gewone nummer werd zorgvuldig weggekrast) die het bedrag dan zou doorsluizen. Als de alarmbellen al niet rinkelden, gingen ze nu nog harder af. Wij hebben besloten het resterende bedrag niet te betalen, zeker na het lezen van alle klachten die er over dit bedrijf zijn (hadden we dit maar eerder gelezen). Wij zijn een dag later nog gebeld en hebben doorgegeven dat we niet betalen. Ook geven we de klacht door aan de Consumentenbond en de rechtswinkel.
Gewenste Oplossing:
Wij hoeven geen compensatie, we willen alleen mensen waarschuwen niet met dit bedrijf in zee te gaan!
(10)
