Mijn Klacht:
Ik ben al 7 weken bezig met Allianz Direct om mijn restitutie terug te krijgen. Ik heb een auto gekocht en deze 2 dagen op mijn naam gehad. De auto was niet goed en is terug gebracht naar de garage. Vervolgens een andere auto op mijn naam geschreven en ook bij Allianz. Netjes een mail gehad dat de verzekering is opgezegd van mijn 1e auto en dat ik een x bedrag terug zou krijgen. Na heel veel gebel (en ook gemaild) ben ik 7 weken verder en heb het nog steeds niet ontvangen. Mijn bankafschriften gestuurd om dit uit te wijzen maar gisteren ben ik weer terug gebeld met de mededeling het is overgemaakt en meer kan Allianz niet doen. De bankafschriften zijn niet leidend en dat was het. Heb gevraagd naar de procedure maar die was al doorlopen en alles was gecheckt en het is over gemaakt. Nou, mijn broek zakte af. Op welke manier kan ik dan aantonen dat ik het bedrag niet heb ontvangen, behalve met mijn bankafschriften? En hoe kan dit einde verhaal zijn vanuit Allianz? Dit moet toch verder uitgezocht worden?
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn restitutie ontvang eindelijk na 7 weken
