Klacht: Alles terug gestuurd maar wel een rekening moeten betalen

Yaimon1999 op 03 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant van Shein.com heeft een pakketje teruggestuurd, maar ontvangt toch een rekening voor de kosten. De klant is ontevreden over deze situatie en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje terug gestuurd maar moet hem wel betalen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het terug gestuurde pakket niet hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yaimon1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten