Mijn Klacht:
Het steeds wegvallen van de internet verbinding en ook het regelmatig weg vallen van de telefoon verbinding.
Canaldigitaal beweerd dat het probleem wat bij mij zich voordoet is opgelost, dit is dus niet waar het verergerd zich de laatste tijd alleen maar, nu is er ook regelmatig storing met de telefoon wat na de eerste maand(in de eerste maand van het contract hadden we helemaal geen telefoon)wel goed was maar nu steeds meer toeneemt.
De snelheid die ze beloven op het gebied van internetgebruik halen ze lang niet en zullen ze ook niet halen.
Wat mij stoort is dat deze organisatie totaal geen service bied, het amateurisme van een wel zeer hoog niveau is dat ze nu beweren dat het probleem opgelost is, na ruim een half jaar, terwijl het probleem zich de laatste twee weken juist verergerd.
Dit waardeloze bedrijf traineert net zolang totdat je de moed om steeds maar weer te bellen opgeeft omdat de kosten gewoon te hoog worden. want via mail zijn ze niet bereikbaar. en een vergoeding voor de geleden schade zit er ook niet in (zoals bijna een maand niet bereikbaar zijn en al die telefoontjes van dat het internet niet werkt) die ze ons wel beloofd hebben.
Dit bedrijf luist klanten er in en zou een verbod moeten krijgen om pakketten als telefonie internet aan te bieden.
Gewenste Oplossing:
Gewoon dat leveren waar ik ze voor betaal, en graag een credit voor wat ze niet leveren en waar ik wel voor betaald heb
