Inez123 op 27 november 2020 over Allekabels in de categorie Internetshops - Elektronica
We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten. We zien en verwachten dat dit inmiddels is...
Samenvatting wordt geladen...
Een koelbox die te laat werd geleverd en daardoor door ons is geannuleerd (we waren al op vakantie), is toch geleverd ondanks dat ons is verzekerd dat het niet geleverd zou worden. Deze hebben we vervolgens retour gestuurd, maar we krijgen ons geld met geen mogelijkheid terug omdat de retour te laat was (logisch gevolg vanwege de vakantie). Fout op fout, waarvan we als klant de dupe zijn. Let op met je bestelling bij dit bedrijf!
Het geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allekabels over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allekabels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allekabels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 13:26 geantwoord
We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten.
We zien en verwachten dat dit inmiddels is opgelost echter staat de klacht nog in behandeling.
We willen u dan ook vragen of u deze klacht alsnog als opgelost zou willen sluiten? Dit word enorm gewaardeerd. We hebben u dan ook een aanpassingsverzoek toegestuurd.
Bij voorbaat dank.
Graag tot een volgende keer!
Het Allekabels Team.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
