Sjors M op 23 november 2021 over Allekabels in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Allekabels ervaart problemen met het terugvorderen van geld na het retourneren van artikelen. Het bedrijf blijft geld vorderen, zelfs nadat de producten zijn teruggestuurd, en schakelt een incassobureau in, terwijl communicatie met het bedrijf niet meer effectief is.
Dit bedrijf blijft geld vorderen wanneer artikelen teruggestuurd zijn, en gokt er op dat de klant mogelijk geen retourbewijs meer heeft. Middels een incassobureau wordt toch geld geïnd. Communiceren heeft geen zin meer.
Alsnog het verschuldigde bedrag aan het incassobureau terugstorten op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allekabels over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Sjors M
4 jaren geleden - Onder voorbehoud is overeengekomen dat ik geen klachten meer heb, en AlleKabels géén vordering meer op mij heeft middels een incassobureau. Er blijken dingen fout te zijn gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
