Lilian_ op 10 maart 2020 over Allekabels in de categorie Internetshops - Elektronica
We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten. We zien en verwachten dat dit inmiddels is...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 10feb een bestelling retour gestuurd. Deze is na onderzoek bij post NL gewoon aangekomen bij Allekabels. Waar blijft mijn geld dan? Ze zeggen dat ze niks hebben ontvangen. Ik heb gewoon de verzend en afgifte bewijs van PostNL. En het gaat hier niet om 1 of 2 euro. Het gaat hier om een bestelling van 1.500 euro.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allekabels over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allekabels in behandeling genomen
Bericht van Allekabels
6 jaren geleden - Beste L. Li, Op basis van ons telefonisch contact hebben we de kwestie besproken en u inmiddels kunnen bevestigen dat uw retourzending intern is verwerkt en u voorzien bent van een creditering. U bevestigde zelf al na controle deze vandaag te hebben ontvangen. We hopen hiermee de kwestie naar tevredenheid te hebben opgelost. Het Allekabels Team.
Reactie van de melder van de klacht Lilian_
6 jaren geleden - Bedankt! Na een fijn telefoongesprek is alles weer terecht gekomen en heb ik het geld weer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allekabels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2021 om 13:27 geantwoord
We sturen dit bericht in verband met de klacht die nog altijd openstaat op Klacht.nl. U heeft bij ons in het verleden een bestelling gedaan en hier een beoordeling voor achter gelaten.
We zien en verwachten dat dit inmiddels is opgelost echter staat de klacht nog in behandeling.
We willen u dan ook vragen of u deze klacht alsnog als opgelost zou willen sluiten? Dit word enorm gewaardeerd. We hebben u dan ook een aanpassingsverzoek toegestuurd.
Bij voorbaat dank.
Graag tot een volgende keer!
Het Allekabels Team.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
