Liesbeth Slaats op 26 maart 2023 over Allekabels in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een verkeerde Nokia oplaadkabel besteld en deze retour gestuurd, met de belofte dat het geld teruggestort zou worden. Na drie weken van herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit, ondanks toezeggingen dat het bedrag zou worden overgemaakt. De klant vreest dat het geld niet meer terugkomt.
Ik had nokia oplaadkabel s besteld maar was het verkeerde product. Netjes terug gestuurd en zou het geld terug krijgen. Weer nieuwe kabels besteld en dat waren wel de goeie maar heb al 3 weken gebeld waar het retour geld blijft maar wordt maar niet terug gestort. Ik denk dat ik naar mijn geld kan fluiten want iedere week zeggen ze dat het over wordt gemaakt
Ik wil gewoon mijn geld terug waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allekabels over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allekabels in behandeling genomen
Bericht van Allekabels
3 jaren geleden - De terug storting zou volgens ons systeem al gedaan moeten zijn rond 1-3-2023 onder vermelding van multisafepay misschien dat u dit daarom niet heeft kunnen terugvinden. Graag horen wij van u of dit het geval is. Met vriendelijke groet, Allekabels
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
