Mijn Klacht:
Op 06/09 twee artikels besteld. Zouden op 07/09 geleverd moeten worden.
Op 07/09 ontvang ik niets.
Op 08/09 ook niets.
Ik neem contact op, en het komt er op neer dat ik maar moet blijven wachten. Zij hebben hun centen, ik heb niets.
Ik heb nog een kabel nodig en stel voor om die te versturen samen met de artikelen die ik al bestelde en betaalde. De andere kabel zou ik betalen via ‘achteraf betalen’, zo vermijd ik dat ik 2x artikelen betaal en niets ontvang. Als de eerste zending toekomt laat ik die dan retourneren.
Als reactie krijg ik te lezen dat ik hen chanteer. Hallo. Klant is koning.
Gewenste Oplossing:
1) Persoon die communiceert met een cursus klantvriendelijkheid volgen
2) De artikelen worden mij opgestuurd zodat ik ze op 09/09 in ontvangst kan nemen.
