Mijn Klacht:
De klantenservice is erg klantonvriendelijk. Ik heb perongeluk het verkeerde besteld, en heb dit gemeld voordat het product verstuurd werd. Vervolgens sturen ze het product toch op, via de bezorgservice die het pakket in de stromende regen buiten neerlegt. Ik heb hierover geklaagd bij de bezorgservice en bij allekabels. Allekabels neemt geen enkele verantwoordelijkheid en zegt dat zei hier niet verantwoordelijk voor zijn. Nou wil ik mijn pakket terugsturen alleen willen ze geen retourformulier sturen.
In de mailing zijn ze erg onvriendelijk en zeggen ze dat ik mijn eerdere mails moet lezen, waairn ze erg onduidelijk zijn, gezien er ergens een link moet zijn. Deze staat nergens in mijn mail, dus onzin om zoiets tegen een klant te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
