Terug

Klacht: Vliegtickets niet ontvangen

Amber29 op 17 juni 2017 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 juni 2017

Op 17 juni boekt een klant via de website van Alitalia een enkele reis naar Florence voor 11 augustus en betaalt met iDeal. Ondanks een betalingsbevestiging ontvangt de klant op dezelfde dag geen vliegticket en kan hij de klantenservice niet bereiken, waardoor hij moet wachten tot maandag voor verdere informatie over het ticket.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 17 juni boek ik via Alitalia.com een enkele reis naar Florence op 11 augustus. Echter betaal ik deze vlucht met iDeal. Ik bevestig mijn gegevens en ik krijg per mail een betalings bevestiging. Maar ik krijg dezelfde dag nog steeds vliegticket in mijn mailbox. Ook zijn de mensen op zaterdag niet bereikbaar!! Dus moet ik wachten tot maandag! Ik wil graag weten wat er mis is gegaan en of ik mijn ticket kan krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ticket op de mail heb staan met een bewijs erbij!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alitalia

Alle klachten over Alitalia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Alitalia
Zo werkt het