Mijn Klacht:
Op 21 augustus ben ik van Tunesië naar Nederland gereisd, met een tussenstop in Italië. Mijn gezin en ik moesten een nacht op het vliegveld verblijven omdat het vliegtuig eerder vertrok naar Nederland. Na die nacht, moesten we in de ochtend om 8 uur vertrekken naar Milano en vanaf daar reizen naar Nederland. De medicijnen van mijn man, die suikerziekte heeft, zaten in de koffers. De koffers werden pas na 2 dagen gevonden. De dag dat we in Rome een nacht moesten verblijven, had ik jonge kinderen mee, een van 7 jaar en een van 5 jaar. Wij krijgen geen eten van het hotel waar we moesten verblijven, terwijl we half 10 ’s avonds aankwamen. Er zijn ook geen restaurants in de omgeving waar het hotel zich bevindt. Onze bagage is 2 dagen na het reizen gevonden, en dat heeft problemen met zich meegebracht voor mijn man, omdat hij suikerziekte heeft en dus niet bij zijn medicijnen kon. Mijn kinderen zijn erg ziek geworden door het reizen, en hebben ook een slechte ervaring mee gekregen en willen nooit meer met het vliegtuig reizen. Ik wil graag een klacht indienen voor alles wat ik zojuist heb opgenoemd.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik tevreden zijn als ik de kosten van mijn reistickets terug ontvang. En als mijn kinderen weer willen reizen met het vliegtuig.
