Mijn Klacht:
Na ruim 2 uur in het vliegtuig moesten we terug naar de airport.Aan de baliewas niemand die ons kon informeren.Na uren hoorden we dat we onze bagage moesten ophalen en boven in een hal zouden worden omgeboekt.Met ongeveer 150 mensen in een rij(of meer( voor een balie met 2 medewerksters.Geen bankje of stoel om te zitten.We hebben 6 uur in de rij gestaan zonder ook maar een enkele verfrissing,niets.Mijn echtgenoot is 82 en is niet uit de rij geweest want dan was je je plaats kwijt.Zelf ben ik onderuit gegaan en heb op de grond gezeten.Om half twaalf hoorden we dat we naar een hotel gingen. We kregen een sandwich en water in de hand geduwd en waren om 0.45 uur in het hotel en werden om 4.45 uur weer opgehaald.Heel ongezond,hele dikke voeten,kortom,een nare ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik zou al blij zijn geweest als er mensen waren die ons in duidelijk engels hadden uitgelegd wat het probleem was en dat de basisvoorziening,waar elk mens recht op heeft zoals iets te drinken en te eten was geregeld.Ook dat oude mensen hadden kunnen zitten.
