Terug

Klacht: Ticket geannuleerd

Mickel14 op 26 augustus 2016 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een moeder had een ticket geboekt naar Cairo, maar moest eerder vertrekken vanwege het overlijden van haar oma. Na contact met Alitalia in Rome werd bevestigd dat ze haar ticket kon wijzigen, maar bij aankomst op de luchthaven in Cairo bleek het ticket geannuleerd te zijn. Hierdoor moest ze een nieuw, duurder ticket kopen, wat als slordig en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Me moeder had een ticket richting cairo en terug op 18 juli 2016 wegens overlijd van me omaa moest me moeder eerder naar cairo in egypte komen dus ze kon niet die ticket veranderen en we hadden alitalia zelf in rome gebeld van kan ze wil op 23 augustus zeiden ze jaa geen probleem en ze hoeft niks over te melden wat blijkt er zijn gebeurd gaan we 23stw naar airport van cairo zeggen ze jaa uw ticket is geannuleerd terwijl we hadden gebeld in rome en geen probleem was dus doordat moest me moeder een nieuwe ticket zoeken en die js er nogsteeds niet en veelste duur ik vind dit echt niet kunnen en echt slordig van jullie..

Gewenste Oplossing:

Niet te vreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alitalia

Alle klachten over Alitalia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Alitalia
Zo werkt het