Klacht: Overstap.

Akke walinga op 18 maart 2014 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alitalia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een reiziger had een ticket van Amsterdam naar Cagliari met een overstap in Milaan en moest daar vier uur wachten. Bij aankomst in Milaan zag de reiziger een vliegtuig naar Cagliari vertrekken, maar kreeg te horen dat een overstap alleen mogelijk was na bijbetaling van 60 euro per persoon, wat niet werd gedaan. De reiziger overweegt in de toekomst een lowcostmaatschappij te kiezen voor snellere verbindingen.

Mijn Klacht:

Wij hadden een ticket van Amsterdam naar Cagliari met overstap in Milaan.We moesten 4 uur wachten,maar toen we in Milaan geland waren zag ik dat er een vliegtuig naar Cagliari aan het boarden was.Ik heb gevraagd of wij hier ook mee konden,maar we kregen te horen dat dat alleen mogelijk was na bijbetaling van euro 60p.p.We hebben het niet gedaan,want het is al duur genoeg.volgende keer gaan we maar weer met een lowcost,dan zijn we er tenminste sneller.We hebben de vlucht van12,15 u.uit Amsterdam genomen,en waren om 13,25 in Milaan.Om 18,45 waren we in Cagliari,volgens mij is dat een uur waarop de vluchten ook nog duurder zijn.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn,als men wat soepeler is.Wanneer er genoeg plaatsen vrij zijn zie ik geen probleem,want de plaatsen zijn al betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM