Johanna1977 op 20 november 2015 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft negatieve ervaringen opgedaan tijdens een vlucht met Alitalia naar Miami. Het personeel zou onbeschoft en ongeïnteresseerd zijn geweest, zonder begroeting of betrokkenheid, en de kwaliteit van het eten werd als zeer slecht ervaren.
Eerste keer gevlogen met Alitalia naar Miami. Ik was al gewaarschuwd over de slechte service, maar ach, er is overal wel wat. Nou dit was echt erg. Er werd niet gegroet, personeel was ongeinteresseerd en lieten duidelijk merken dat ze hun werk totaal niet leuk vonden. Schaamteloos gedrag! Om van het eten nog maar niet te spreken. Zo slecht!
Klantvriendelijkheid is een must! Ze zouden allemaal een training moeten doen. Dit personeel maakt je gewoon pissig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
