Mijn Klacht:
In april cancelde Alitalia onze vlucht naar Rome (mei). Wij gaven aan, want dat kon, een refund te willen. Tot op heden hebben wij nog steeds niet ontvangen. Toen ik eind mei belde werd ik afgebekt door iemand in een call center ergens in Albanie dat ik niet de enige was en wel tot eind van dit jaar zou moeten wachten We hebben nog steeds niets teruggekregen en bellen lukt nu zelfs niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen.


