marpim op 22 mei 2015 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend bij Alitalia over een aanzienlijke vertraging van meer dan 29 uur bij aankomst op de bestemming. De klant vraagt om een reactie op deze situatie en wil weten welke stappen het bedrijf zal ondernemen.
Ik wil een reactie op mijn klacht over Alitalia getiteld: meer dan 29 uur later op de plaats van bestemming. Wat gaat u hieraan doen?
als een compensatie is toegekend voor het feit dat u geen redelijke alternatieve oplossing hebt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
