Mijn Klacht:
Wij waren op vakantie naar Srilankan, op 17-05-2014 en kwamen terug op 05-06-2014. Vanuit Srilankan hadden wij doorgelabeld naar Amsterdam. Vanuit Srilankan naar Rome met Srilankan Airlines flight nr.UL 510 en van uit Rome naar Amsterdam met Alitalia Airlines flight nr. AZ 110. Wij waren op schiphol geland om 16.20 uur. Bij aankomst waren onze koffers niet aangekomen. Wij hadden een melding gemaakt bij KLM Arrival Services. Onder referentienr. AMSAZ23354.
Wij kregen onze koffers ( 2 Koffers ) pas op de volgende dag om 0.45 uur.
De koffers waren beschadigd. In de koffers zaten ook fruit en die waren ook bedorven. Kunt u a.u.b. ons vertellen waar wij onze schade kunnen claimen?
Gaarne uw antwoord tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Als wij onze schade terug zullen krijgen.
