Mijn Klacht:
Mijn dochter is afgelopen zondag van Schiphol naar Napels gevlogen met een overstap in Milaan. Bij aankomst bleek haar koffer zoek. Ze heeft melding hiervan gemaakt en er is een ‘verloren bagage rapport’ opgemaakt. Nu, 3 dagen later is er taal noch teken van de koffer. Er is uitsluitend te bellen met de afdeling gevonden voorwerpen, voorts is er totaal geen klantenservice te benaderen of wat dan maar ook en is het volkomen onduidelijk wat je hier verder mee moet, behalve bidden en afwachten dat je koffer weer boven water komt.
Wat een slechte toestand.
Gewenste Oplossing:
Koffer terug en schadevergoeding.
