Klacht over Alitalia: Geen contact !

Klacht: Geen contact !

Maja57 op 27 maart 2020 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij

Meld uw Klacht over Alitalia

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Alitalia

Categorie Vliegmaatschappij

Status Open

Datum 27 maart 2020

Een klant van Alitalia ervaart problemen met het verkrijgen van contact met de luchtvaartmaatschappij. Zowel het e-mailadres als het telefoonnummer op de website blijken niet te functioneren, aangezien er geen reacties op e-mails komen en telefoongesprekken niet worden beantwoord. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Op de site staat hun mail adres en telefoonnummer. Beiden doen ze niets mee. Stuur je mail krijg je geen antwoord. Bel je ze, gaat de telefoon over op de in gesprek toon. Hoe krijg je dan contact met ze? We zijn eindeloos en weten het niet meer. Slecht dat ze zo met mensen klanten om gaan.

Gewenste Oplossing:

Als er contact met me wordt gezocht, via mail of telefoon.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maja57

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Alitalia

Zo werkt het

Klacht: Geen contact !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Alitalia

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij