Mijn Klacht:

Van 16 tot en met 19 juni 2012, vloog ik via de KLM en later met Alitalia naar Caglairi (Sardinië). Bij aankomst had ik geen tas, welke pas bij mijn vertrek pas weer kon worden opgehaald. Ik heb 4 dagen zonder kleren, medicijnen en andere zaken doorgebracht, zonder dat ik ook maar enige hulp of ondersteuning kreeg vanuit Alitalia. Tot op heden heb ik een enkele reactie gekregen vanuit Alitalia en nadat ik al mijn documenten etc. netjes heb opgestuurd (2 maanden geleden nu) heb ik nog geen enkele reactie. Ook is het niet mogelijk om de customer relations te bellen en is het ook niet mogelijk om een klacht bij hun in te dienen! Schandalig is het!

Gewenste Oplossing:

een compensatie voor de gemaakte kosten tijdens mijn reis.